NOTA BENE: il supporto di Supercity non gestisce direttamente i pagamenti nel gioco.
In caso di problemi con il pagamento, siete pregati di contattare il fornitore di servizi di pagamento - Xsolla.
Per contattare l'assistenza Xsolla, vai a questo link: https://help.xsolla.com/
Su questo sito web è presente un elenco di articoli che descrivono vari problemi di pagamento: fai clic sul link relativo al tuo problema.
Se non c'è alcun collegamento con il problema che hai, puoi andare direttamente al modulo di richiesta di aiuto di Xsolla: https://help.xsolla.com/babka#forms
Devi compilarlo e attendere una risposta da Xsolla.
Nota che:
Se ricevi un qualsiasi tipo di errore sul portale durante il tentativo di effettuare un pagamento, dovresti fare uno screenshot dell'errore e inviarlo al supporto di Xsolla
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